自社のナレッジを学習した
GPTが問合せ対応を自動化
自社のナレッジを学習したGPTがお問い合わせへの対応文面を自動で生成します。 Doorkel AI Mailerを使って応対業務を効率化しましょう。
日々のコミュニケーションから
必要な情報を整理し簡単に共有します
メールやチャットをはじめとするコミュニケーションツールの内容を
GPTエンジンが読み解くことで、情報を取りまとめられます。
CRMへの情報入力漏れを防ぎ担当者間での伝達不足を解消します。
メールの応対を自動化し対応時間を削減
返答文章の自動生成
事前に学習した情報を元に対応のためのメール文章を自動で生成することができます
企業に蓄積された情報を学習させる
過去に作成したよくある質問やマニュアルなどの社内情報を事前に学習させることで、独自の情報を参照したメール返信文章の作成が可能です
Doorkel AI Mailerの活用シーン
カスタマーサポートお客様からのお問い合わせ対応
お客様からの問い合わせが増加し同じような問い合わせも増えたことによって、チャットボットの導入を検討している。
社内ドキュメントやマニュアルなどを学習を元にした回答を作成することができる。また、企業の文体利用した返信を作成することも可能。
企業総務部社員からの問い合わせへの対応
これまで、社員からの問い合わせ対応には総務部のメンバーで対応していた。問い合わせ対応だけで、半日以上を要しており本来必要な業務に時間を避けていなかった。
社員からの問い合わせに対するメール文章を自動で作成することができるために、微修正をするだけで応対をすることができる。